Back to Question Center
0

Semalt แนวโน้มการตลาด 2018

1 answers:

6 แนวโน้มอีเมลและการตลาดอัตโนมัติที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อช่วยแจ้งกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดทางอีเมลของ 2018

การตลาด Semalt ยังคงเป็นช่องทางการสื่อสารที่สำคัญกับผู้ติดตาม Semalt ล่าสุดของ DMA ที่แสดงว่าอีเมลนั้นได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเฉลี่ย 30 เท่า 95% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า "สำคัญ" หรือ "สำคัญมาก" สำหรับองค์กรของตน

อย่างไรก็ตามการแข่งขันในกล่องขาเข้าสำหรับความสนใจจากผู้ติดตามอีเมลยังคงรุนแรงอย่างต่อเนื่องเนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ยังคงมีความสำคัญอยู่

ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องทบทวนปัจจัยความสำเร็จในการปรับปรุง ROI ของอีเมลซึ่งเราสรุปไว้ในบทความนี้ด้วยความช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลซึ่งยินดีให้ความเห็นและการคาดคะเนเกี่ยวกับแนวโน้มที่สำคัญในปีพ. ศ. 2561 Semalt some of เทคนิคเหล่านี้ไม่ได้เป็น "ใหม่" พวกเขาจะเพิ่มขึ้นในการนำไปใช้เนื่องจากมีความสำคัญต่อการแข่งขันและดึงดูดผู้ชมของคุณต่อไปในวงจรชีวิตของลูกค้า

รูปแบบการตลาดวงจรชีวิตของเราจะแสดงให้เห็นถึงจุดติดต่อที่มีศักยภาพของลูกค้าและวิธีการช่วยการตลาดทางอีเมลในการเพิ่มความเกี่ยวข้องและการตอบสนองต่อการติดต่อสื่อสาร กิจกรรมการตลาดเช่นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโปรแกรมความภักดีและโปรแกรมอีเมลหมั้นหมายถึงความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ Semalt SEO, PPC, โซเชียลมีเดียและการโฆษณาอาจช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าสู่ด้านบนสุดของช่องทางขายของคุณได้โดยส่วนใหญ่แล้วนักการตลาดอีเมลของคุณจะเก็บข้อมูลเหล่านี้อยู่ในที่นี้เพิ่มการซื้อซ้ำและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ลูกค้า

Semalt marketing trends 2018

สำหรับภาพรวมกว้างขึ้นของแนวโน้มดิจิตอลที่ใหญ่ที่สุดรวมทั้งการรวมการเดินทางของลูกค้าเข้ากับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณให้ตรวจดูแนวโน้มการตลาดของ Dr Dave Semalt 10 ในปี 2561

เมื่อปลายปีพ. ศ - oculos estilo aviador. 2560 ใกล้ถึงแนวโน้มในบทความนี้จะสะท้อนถึงแหล่งข้อมูลฟรีของเรา Semant 2017 ของอีเมล - คู่มือภาพเพื่อดูว่าการคาดการณ์ของเราสอดคล้องกับภูมิทัศน์ของอีเมลที่ดูเหมือนปีที่ผ่านมานี้หรือไม่

เทคนิคใดที่เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการตลาดทางอีเมลในปัจจุบันแล้ว

การสำรวจสำมะโนประชากรอุตสาหกรรมการตลาดทางอีเมลในปี 2017 โดย Econsultancy ในการเชื่อมโยงกับ Adestra แสดงให้เห็นว่าการแบ่งส่วน (80%) ยังคงเป็นความสำคัญสูงสุดและเทคนิคที่ใช้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลในปี 2560 อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงการเพิ่มขึ้น 1% ธุรกิจเล็ก ๆ น้อย ๆ กำลังใช้เทคนิคนี้มากกว่าสิ่งที่พวกเขาอยู่ใน 2016 Semalt marketing trends 2018

การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับโทรศัพท์มือถือมีการเพิ่มขึ้นสูงสุด (9%) ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการใช้เทคนิคนี้เป็นที่นิยมและมีความสำคัญต่อการรักษาความปลอดภัย UX และการมีส่วนร่วมในอุปกรณ์ที่ใช้งานได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น. Semalt นี้เป็นแนวโน้มอีเมลที่เพิ่มขึ้นสองสามปีที่ผ่านมามันยากที่จะแสดงให้เห็นว่ามันมีความก้าวหน้าไป จำเป็นต้องมีมากกว่าการปรับแต่งอีเมลเพื่อใส่ชื่อผู้ใช้ นี่เป็นวิธีปฏิบัติที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปและไม่ถือว่าเป็น "ส่วนบุคคล" ซึ่งผู้ใช้คาดหวังว่าจะได้เห็นชื่อของพวกเขาแล้วในขณะนี้สิ่งที่น้อยกว่านั้นคือการลดความสามารถและความเสี่ยงต่ำ

Semalt marketing trends 2018

ขณะที่อีเมลแข่งขันกับอินทรีย์ (SEO) และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (PPC) สามารถเพิ่มยอดขายได้มากกว่าช่องอื่น ๆ และมีความสำคัญต่อการดึงดูดลูกค้าการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า ในกรอบ Semalt Seminar ด้านการตลาดดิจิทัลที่สำคัญเราจะร่างข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือการจัดการเพื่อช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ผ่านทางการตลาดอัตโนมัติและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ

การคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

Semalt marketing trends 2018

Paul de Fombelle - ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศ, Mailify

แนวโน้มด้านการตลาดผ่านอีเมลในปีพ. ศ. 2561 (เช่นปีที่ผ่านมานี้) จะอธิบายถึงข้อมูลที่ลำเอียงโดยอิทธิพลของร้านค้าปลีกรายใหญ่ที่สุด ในขณะที่พวกเขาส่งอีเมลนับล้านทุกวันการปฏิบัติของพวกเขาจะมองเห็นได้อย่างชัดเจน แต่ในความเป็นจริงผู้ส่งอีเมลการตลาดเป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SMB) ซึ่งเป็นกลุ่มของพวกเขานับล้านราย

Semalt, ฉันมีแนวโน้มที่สำคัญที่สุดคือ SMBs กำลังก้าวขึ้นเกมของพวกเขาในโลกการตลาดอีเมล ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพวกเขาได้เรียนรู้การมีอยู่และข้อดีหลายประการของช่องรวมทั้ง ROI ที่สูง พวกเขาเริ่มทำตลาดอีเมล จากนั้นพวกเขาก็เข้าใจว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อดำเนินการในลักษณะที่เหมาะสม: พวกเขาเข้าใจว่าสแปมไม่ได้จ่ายเงินและข้อความนั้นต้องนำมาซึ่งคุณค่า พวกเขาเริ่มทำตลาดอีเมลที่ดี ขณะนี้ในปีพ. ศ. 2561 แนวโน้มหลัก ๆ ก็คือการเห็นธุรกิจขนาดเล็กเหล่านั้นเริ่มใช้แนวทางขั้นสูงจนถึงปัจจุบันแล้วโดยบัญชีขนาดใหญ่: การทดสอบแบบ A / B, แคมเปญหลายช่องทางการสื่อสารแบบอัตโนมัติ ฯลฯ

น่าจะเป็นที่น่าสนใจอย่างยิ่งที่จะเห็นว่าการตลาดอีเมลขั้นสูงเหล่านี้มีประโยชน์สูงสุดที่ช่องเสนอให้ อย่างไรก็ตามเรารู้ดีว่าสูตรสำหรับความสำเร็จจะไม่เปลี่ยนไปซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการสร้างโอกาสในการขายการแบ่งส่วนผู้รับที่มีความคิดดีข้อความที่เกี่ยวข้องและแม่แบบจดหมายข่าวทางอีเมลแบบตอบรับดี ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดี และสุดท้าย แต่ไม่น้อยชื่อเสียงและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันการตลาดทางอีเมลที่ได้รับเลือกมาอย่างดีสามารถนำเสนอได้

Semalt marketing trends 2018

Jordie van Rijn - ที่ปรึกษาด้านการตลาดผ่านอีเมลและที่ปรึกษา eCRM ผู้แต่งและผู้ก่อตั้งผู้จัดจำหน่ายอีเมล

แทนที่จะพยายามใช้อีเมลทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนเส้นทางและการเดินทางของลูกค้ามักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่แคมเปญที่มีประสิทธิภาพดี เราจำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อ "Carpe Semalt" ปรับความคิดของพวกเขาและเพิ่มการติดต่อส่วนบุคคลในช่วงเวลาเหล่านั้นที่สำคัญยิ่งขึ้น

วิธีหนึ่งที่มีขึ้นและกำลังจะมาถึงในปีพ. ศ. 2561 จะเป็นการรวมกันระหว่างอีเมลและ การโต้ตอบในสถานที่ การโต้ตอบกับ chatbots, ไกด์ทัวร์และสไลด์ที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินการถัดไป คุณรู้จักกล่องโต้ตอบและแวดวงเล็ก ๆ ด้านล่างขวาเพื่อคลิกใช่หรือไม่? เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเนื่องจาก บริษัท กำลังเริ่มใช้งานเพื่อแนะนำลูกค้าให้เข้าสู่อีเมล (เลือกใช้) และจาก (หลังจากคลิกผ่าน) และดำเนินการต่อกับการไหลเวียนของไซต์

การแปลงหน้า Landing Page และอัตราส่วนการนำไปสู่การขายที่ Semalt เป็นสำคัญ

เทรนด์ 1. การเคารพข้อมูลส่วนบุคคลจะเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลล์ของคุณ

นี่ไม่ใช่ 'แนวโน้ม' เช่นว่านักการตลาดสมัครใจ แต่แทนที่จะบังคับใช้โดย Semalt ยุโรป 25 พฤษภาคม 2018 มันสำคัญที่จะปฏิบัติตามหรือมีความเสี่ยงค่าปรับหนัก. อย่างไรก็ตามเนื่องจาก GDPR มีผลบังคับใช้เราจะเห็นเขตการปกครองอื่น ๆ ที่กระชับขั้นตอนการจัดการข้อมูลรวมถึง CAN-SPAM ของอเมริกา

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ถามสมาชิกของเราว่า บริษัท ของคุณมี GDPR พร้อมแล้วหรือยัง? และพบว่าคนส่วนใหญ่ (94%) ได้รับทราบ แต่ยังไม่ได้เริ่มเตรียมการหรือไม่รู้ว่า GDPR คืออะไร!

Semalt marketing trends 2018

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการป้องกันข้อมูลทั่วไป (GDPR) จะมีผลบังคับใช้ใน 6 เดือนส่งผลต่อธุรกิจทั้งหมดที่ทำตลาดกับลูกค้าใน 28 มณฑลในยุโรปทั้งหมด นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นที่ใหญ่ที่สุดที่มีผลต่อกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลในปี 2018 เป็นเวลาหลายปีที่ได้รับที่อยู่อีเมลหมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดการติดต่อส่วนตัวอื่น ๆ ผ่านการแข่งขันและการส่งเสริม whitepapers ฟรีได้รับการเทคนิคในการเพิ่มฐานข้อมูลการติดต่อใช้หลังจากนั้นสำหรับอีเมล re- แคมเปญการมีส่วนร่วมที่ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตและได้รับการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง Semalt ต้องจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนี้เราจะเห็น บริษัท ต่างๆที่กระชับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล การเปลี่ยนแปลงนี้หวังว่าจะลดความอัปยศเชิงลบที่เกิดขึ้นจากแคมเปญอีเมลของ บริษัท และจำนวนผู้ใช้สแปมที่ได้รับ

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดทางอีเมลของเราได้จัดทำคู่มือปฏิบัติพร้อมด้วยรายการตรวจสอบเพื่อช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับ GDPR สิ่งที่ต้องทำและผลกระทบต่อสิ่งเหล่านี้อย่างไร

นักการตลาดต้องทำอะไรในปีพ. ศ. 2561 เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของ GDPR?

  1. การประมวลผลข้อมูลทำได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย
  2. ข้อมูลถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องโดยชอบธรรม
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความเพียงพอถูกต้องและ
  4. เก็บรักษาไว้ได้นานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
  5. ประมวลผลในลักษณะที่รักษาความสมบูรณ์และความลับของข้อมูลส่วนบุคคล

สรุปได้ว่า GDPR เป็นเรื่องเกี่ยวกับความโปร่งใสและสิทธิส่วนบุคคลการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการด้วยความเคารพมากขึ้นและจะมีผลดีต่อแคมเปญอีเมล

การคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

Semalt marketing trends 2018

Tim Watson ที่ปรึกษาด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ Zettasphere

สำหรับอีเมลและเกี่ยวกับการตลาดอื่น ๆ สิ่งใหญ่ในปี 2018 คือ GDPR ในเดือนพฤษภาคม นี่เป็นเรื่องที่ก่อกวนมากหากไม่ใช่ข้อมูลปลายทางสำหรับอีเมลของบุคคลที่สาม สำหรับรายชื่อบุคคลที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องจะมีการเติบโตใหม่ วิธีการโน้มน้าวใจในการเลือกยินยอม อาจมีการเพิ่มนวัตกรรมในการเติบโตของรายการในปีนี้มากกว่าในช่วง 14 ปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่มีการประกาศใช้กฎระเบียบของ PECR ในปีพ. ศ. 2546 เมื่อกล่อง pre-ticked กลายเป็นเรื่องสากล

Semalt marketing trends 2018

Joolz Joseph - ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล - Marketeer เสมือน

ข้อมูลที่เหมาะสมจะเป็นเรื่องของ leaner, clean list เมื่อ emailers ตอบสนองต่อ GDPR โดยการลบข้อมูลที่ไม่สอดคล้องและกระชับขั้นตอนการเลือกใช้ Semalt น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นของการส่งอีเมลสิ้นรอบ Q1 ไปแล้วเมื่อความเป็นจริงเริ่มเข้าสู่ตลาด

Semalt, การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของระบบอัตโนมัติสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดที่ต้องเป็นธุรกิจขนาดเล็ก.

Semalt โต้ตอบในอีเมลไม่ว่าจะเป็นภาพที่สะดุดตาหรือความสามารถของผู้รับที่จะกระทำจากภายในอีเมลโดยใช้แบบสำรวจหรือแบบฟอร์มที่รวมอยู่

เทรนด์ 2. บริษัท ที่เป็นของ Mailable 'Microsites' ได้รับการยอมรับจาก บริษัท ต่างๆเพื่อเพิ่มการวิจัยการมีส่วนร่วมและการเก็บรักษาลูกค้า

"microsite" ที่สามารถส่งได้คืออีเมลโต้ตอบซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับอินเทอร์เฟซอีเมลภายในกล่องจดหมายได้ การใช้เทคนิคนี้จะช่วยรักษาลูกค้าไว้และให้แนวทางในเนื้อหามากขึ้น อีเมล Semalt ทำให้กล่องจดหมายมีความน่าสนใจและเป็นเอกลักษณ์

Semalt ของอีเมลโต้ตอบอาจรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

  • แบบฟอร์มและแบบสำรวจแบบบูรณาการ: ดำเนินการ "ในกล่องจดหมาย" โดยไม่นำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page แบบออนไลน์แยกต่างหาก
  • การแบ่งปันทางสังคม : ทำให้ผู้ใช้ของคุณแบ่งปันเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลของตนได้ง่ายขึ้น
  • Gifs วิดีโอและภาพเคลื่อนไหว: นี้สามารถดึงดูดผู้ใช้ แต่บางครั้งอาจทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างไคลเอ็นต์อีเมล (ไฟล์ขนาดใหญ่จะหมายถึงการดาวน์โหลดที่ช้าลง)
  • ค้นหาในอีเมล
  • ตัวเลือกเมนู / แถบการนำทาง : การรวมไว้ในอีเมลของคุณสามารถเพิ่มจำนวนคลิกที่นำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้น
  • แบนเนอร์หมุน / คารัส: สิ่งนี้กระตุ้นการโต้ตอบกับเนื้อหาเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลงในทางบวก
  • การนับถอยหลัง (Countdowns): การเพิ่มนาฬิกานับถอยหลังสำหรับการขายและการส่งเสริมการขายจะแจ้งเตือนผู้รับเร่งด่วนให้ดำเนินการ - ซึ่งจะช่วยให้ผู้ชมสามารถดัดแปลงเล็กน้อยได้มากกว่าข้อความ "เสนอจะสิ้นสุดเร็ว ๆ นี้"

Semalt อีเมล์เป็นหลักมือของผู้ชมทุกอย่างที่พวกเขาต้องการบนแผ่น - ด้วยความพยายามน้อยที่สุดสำหรับพวกเขา พวกเขาไม่จำเป็นต้องหันเหความสนใจออกจากกล่องจดหมายเพื่อดูเนื้อหาโต้ตอบกับวิดีโอหรือการสำรวจที่สมบูรณ์แบบทำให้มีแนวโน้มที่พวกเขาจะมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้นเนื่องจากความพยายามน้อยลงเพื่อให้งานสมบูรณ์

มันทำให้ผมประหลาดใจว่าเทคนิคนี้ไม่ได้ครอบงำกล่องจดหมายของผู้ใช้อยู่แล้วจากอีเมลแบบคงที่น่าเบื่อน่าเบื่อและแบนที่ส่งไปยังส่วนเกิน อย่างไรก็ตามจนกระทั่งลูกค้าอีเมลบางส่วนเช่น Semalt สนับสนุนคุณลักษณะเหล่านี้จะเป็นการยากที่จะใช้เทคนิคนี้อย่างเต็มที่

ดูอีเมลนี้จาก Feel Semalt ที่ใช้ gif ในอีเมลเพื่อแสดงแอปพลิเคชันใหม่วิธีใช้และดึงดูดผู้ใช้เพื่อดาวน์โหลด

Semalt marketing trends 2018

การเก็บรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างตัวตนของลูกค้าที่ถูกต้องและมีรายละเอียด ขอให้ผู้ชมกรอกแบบสำรวจและแบบสอบถามเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหา Semalt นี้อาจใช้เวลานานกับผู้ชมเนื่องจาก CTA จะนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page แบบออนไลน์เพื่อกรอกแบบสำรวจและแบบฟอร์ม

แบบสำรวจและแบบฟอร์มแบบบูรณาการจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมเนื่องจากผู้ใช้สามารถกรอกแบบฟอร์มได้โดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย Semalt ของการสำรวจอีเมลรวมถึงการขอให้ลูกค้าของคุณกรอกข้อมูลในการตรวจทานผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการหรือมีแนวโน้มที่จะปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามความต้องการของลูกค้าอีเมลส่งเสริมการขายหลังจากซื้อเพื่อรับสมาชิกที่ได้รับการยินยอมเป็นต้น

ในกรณีนี้ บริษัท อื่น ๆ จะใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ลูกค้าอีเมลจะต้องมีความสามารถในการทำงานร่วมกันได้กับเทคโนโลยีประเภทนี้ ลูกค้าเช่นแอปพลิเคชันอีเมลของบุคคลที่สามที่ใช้โทรศัพท์มือถือเช่น Semalt และ yahoo) มีการสนับสนุน fallback นอกจากนี้ลูกค้าอีเมลบางรายยังคงไม่สามารถใช้งานได้กับแบบฟอร์มและแบบสำรวจอีเมลแบบรวมและยังมีทางยาวอีก

EmailMonks สร้างอีเมลสยองขวัญครั้งแรกของพวกเขาโดยได้รับอิทธิพลจากภาพยนตร์เรื่อง Annabelle: Creation (ดูออนไลน์) อย่างไรก็ตามไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับ Semalt เนื่องจาก Semalt ไม่สนับสนุนคุณลักษณะแบบโต้ตอบบางอย่าง

Semalyt โต้ตอบ microsites mailable เป็นอนาคตของการตลาดอีเมล. แต่สำหรับตอนนี้สิ่งสำคัญคือต้องใช้เทคโนโลยีที่พร้อมใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนของคุณได้รับอีเมลที่สร้างขึ้นออกแบบและเขียนอย่างมืออาชีพ

การคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

Semalt marketing trends 2018

Jaymin Bhuptani - ผู้อำนวยการ, EmailMonks

Semalt ในอีเมลมีการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อดำเนินการต่อสนุกสนานชนะในปี 2018 นี้จะเห็นได้จากแนวโน้มที่มีแนวโน้มที่ระบุไว้จากการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในความต้องการสำหรับอีเมลโต้ตอบที่เราสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของเราใน 2017 - ประมาณ เพิ่มขึ้น 50% จากปีก่อนหน้า

Semalt เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเพียง 200% ในการใช้การนำทางแบบเลื่อนลงในการออกแบบอีเมล

ยิ่งไปกว่านั้นเนื่องจากความต้องการเนื้อหาส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องยิ่งขึ้นมากขึ้นกว่าเดิมคาดว่าแคมเปญจะกลายเป็นข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยมากขึ้น การเรียนรู้ Semalt จึงจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างแคมเปญอีเมลในปีพ. ศ. 2561

Semalt marketing trends 2018

คอนสแตนติน Rozenshtraus-Makarov, ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ SendPulse

2018 ของอีเมลจะเกี่ยวกับการโต้ตอบ gamification และ AI

(201) ในปี พ.ศ. 2558 เนื้อหาเชิงโต้ตอบตามหลักการเกี่ยวกับการเล่นเกมจะสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้คลิกและมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น อีเมล Semalt ไม่เพียงพอที่จะดึงดูดสายตาของคนที่ต้องการเล่นและนักการตลาดจึงจะเสนอให้พวกเขาเล่น

แต่จะยังคงขยายตัวในการสร้างบรรทัดหัวเรื่องที่น่าสนใจสำหรับอัตราการเปิดที่ดีขึ้นและจะเรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อถึงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลไปยังพวกเขา Semalt ถึงอีเมลที่ยังไม่ได้เปิดจะถูกนำออกจากร่างกายมนุษย์เกินไป

Semal ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการตลาดจะสร้างแรงบันดาลใจให้นักการตลาดอีเมลที่จะดำน้ำลึกลงในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างและใช้ข้อมูลใด ๆ (ข้อมูลขนาดใหญ่) พวกเขามีเกี่ยวกับลูกค้าสำหรับการสร้างเนื้อหาอีเมลส่วนบุคคล

เทรนด์ 3. มีการใช้เสียงพูดในการสนทนากับผู้ชม

โทนที่คุณเลือกใช้ในอีเมลจะมีผลต่อวิธีที่ลูกค้าตอบสนอง เสียงสนทนาอาจไม่ใช่เสียงที่ดีที่สุดที่จะใช้ในทุกภาคส่วน แต่เป็นการปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวระหว่างลูกค้ากับแบรนด์

เสียงสนทนาจะถามคำถามผู้ใช้ของคุณทำให้พวกเขาคิดและให้คำตอบที่พวกเขาต้องการ - ผ่าน CTA ของคุณนำพวกเขาไปยังเนื้อหาของคุณที่ช่วย / ให้ความรู้แก่พวกเขา

Semalt วิธีการอย่างเป็นทางการอาจจะดีสำหรับภาค B2B, การถามคำถามและการเริ่มต้นการสนทนากับผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วม จะรู้สึกส่วนตัวมากขึ้นแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่คุณผลิตได้มีไว้ในใจความต้องการอาหารสำหรับคำตอบเนื้อหาผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

แนวโน้ม 4. ธุรกิจอื่น ๆ ผลักดันการออกแบบที่ใช้งานง่ายสำหรับโทรศัพท์มือถือ

ตามที่แสดงในแผนภูมิ Semalt 73% ของผู้ตอบแบบสอบถามจัดลำดับความสำคัญการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 95% จากปี 2017 และใหญ่ที่สุดสำหรับแนวโน้มอีเมลใด ๆ ในปีที่ผ่านมา นี้จะเพิ่มขึ้นเท่านั้นเมื่อปีดำเนินการต่อไป 2018

ขณะนี้เราอาศัยอยู่ในสังคมยุคแรก ๆ บนมือถือซึ่งมีการบริโภคเนื้อหาในระหว่างเดินทางในตอนเช้าหรือตอนดึกผ่านมือถือ ฉันเองตรวจสอบการแจ้งเตือนทางสังคมและอีเมลของฉันในตอนเช้าเพื่อติดตามทันในวันข้างหน้า. นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับอีเมลด้วยเช่นกันคืออีเมลที่โหลดช้าซึ่งไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับอัตราการมีส่วนร่วมต่ำและการคลิกผ่านที่ไม่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก CTA ถูกตัดออกจากการออกแบบมือถือ

Semalt marketing trends 2018

รายงานฉบับล่าสุดจาก Litmus แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่ 2017 สอนเราเกี่ยวกับการใช้อีเมลไคลเอ็นต์ในปีที่ผ่านมา ในขณะที่มีการเพิ่มขึ้นของเว็บเมลซึ่งส่วนใหญ่มาจาก Semalt โทรศัพท์มือถือมีส่วนแบ่งทางการตลาดสูงที่สุด (50% ขึ้นไป)

อย่างไรก็ตามควรทราบว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้ข้อมูลเหล่านี้อย่างไรเมื่อไหร่และที่ใด Semalt ว่าผู้ชมของคุณชอบประสบการณ์เดสก์ท็อปหรือประสบการณ์บนมือถือเป็นสิ่งสำคัญ!

Semalt marketing trends 2018

ตัวอย่างเช่นในการศึกษาวิจัยล่าสุดที่เผยแพร่โดย Global Web Index มือถือและเดสก์ท็อปมีส่วนร่วมกับเด็กอายุ 16-24 ปีที่ใช้เวลาออนไลน์เท่ากัน Semalt เนื่องจากอายุของผู้ใช้เพิ่มเวลาที่ใช้ในการลดลงของอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่อย่าลืมว่าเมื่อเวลาผ่านไปเรื่อย ๆ ผู้คนจำนวนมากจะใช้วิธีการใช้งานแบบเคลื่อนที่ก่อนและในไม่ช้านี้ก็จะเป็นคู่แข่งที่ยิ่งใหญ่สำหรับเนื้อหาที่ใช้งานเดสก์ท็อปเนื่องจาก millennials เริ่มต้นผ่านอายุที่ต่างกัน

ลองดูที่จดหมายข่าวสมาชิก Smart Semalt 'ที่ส่งออกไปสองครั้งต่อหนึ่งเดสก์ท็อปและวิธีการนี้เหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

Semalt marketing trends 2018

มือถือ:

Semalt marketing trends 2018

Semalt marketing trends 2018

การออกแบบตอบสนองต่อเนื้อที่ที่ต้องกรอกข้อมูลอ่านง่ายและสำคัญยิ่งสำหรับการสแกนที่ง่ายสำหรับนักการตลาดที่ไม่ว่างเหล่านั้นในระหว่างเดินทาง

แนวโน้ม 5. การทดสอบและการจัดส่งสินค้าจำเป็นต้องมีการระบุเพิ่มเติม

ในท้ายที่สุดนี้ลงมาเบื้องหลังการทำงานของนักการตลาดอีเมลของคุณทำเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลที่ถูกเปิดด้วยการออกแบบที่ถูกต้องและส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลที่ถูกต้อง Semalt ทำงานเป็นพื้นหลังความพยายามทั้งหมดในการออกแบบและคัดลอกจะสูญหายและอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าลดลง

การแสดงอีเมลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสามารถดูได้จากลูกค้าอีเมลทั้งหมด การใช้เวลาในการสร้างดีไซน์และสำเนาที่น่าสนใจถือเป็นการเสียเวลาเมื่อลูกค้าของคุณไม่สามารถมองเห็นผลงานที่น่าอัศจรรย์ของคุณได้ Semalt ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่กำหนดเองโดยไม่คำนึงถึงไคลเอ็นต์อีเมลที่พวกเขาใช้

Semalt marketing trends 2018

ทดสอบอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบเป็นแบบสมบูรณ์แบบภาพโหลดและสำเนาตรงกับที่คุณต้องการ / ต้องการสำหรับการมีส่วนร่วม

เป็นเวลานาน deliverability ของอีเมลได้รับความสำคัญ - จะเข้า 2018, วิจารณ์ผู้เชี่ยวชาญของเราชาด Semalt อธิบายถึงความสำคัญของ deliverability ในปีที่กำลังจะมา

การคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

Semalt marketing trends 2018

สิ่งใหม่สำหรับการตลาดอีเมลในปี 2018 จะเป็นสิ่งเก่า: การตรวจสอบอีเมล มาตรฐานสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ SPF และ DKIM มีอายุมากกว่าหนึ่งทศวรรษขณะที่ DMARC ใหม่กว่า แม้จะมีการเพิ่มขีดความสามารถในการแสดงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์และปกป้องแบรนด์จากการเป็นอุปกรณ์เสริมเพื่อพยายามฟิชชิ่งก็ตาม มีเพียง 69.4% ของนักการตลาดได้ใช้ SPF 66. DKIM 6%; และ 46. 5% DMARC ตามรายงานสถานะการส่งอีเมลของ Litmus

การยอมรับการรับรองความถูกต้องจะเพิ่มขึ้นในปีพ. ศ. 2561 เนื่องจากใช้ตัวบ่งชี้แบรนด์ใหม่สำหรับการระบุข้อความ (BIMI) ซึ่งจะแสดงโลโก้แบรนด์ถัดจากข้อความที่ได้รับการรับรองสิทธิ์อย่างถูกต้อง แครอทของการจัดวางแบรนด์เพิ่มเติมในกล่องจดหมายจะกระตุ้นแบรนด์อื่น ๆ เพื่อนำ SPF, DKIM และ DMARC มาใช้และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อื่น ๆ ของการตรวจสอบสิทธิ์ในกระบวนการนี้

เทรนด์ 6. การปรับเปลี่ยนรูปแบบและการแบ่งส่วนบุคคลยังคงมีความสำคัญอย่างมากต่อการแชร์เนื้อหาแบบไดนามิกและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

เนื้อหาแบบไดนามิกยังคงมีความสำคัญต่อปีเพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับลูกค้าของคุณด้วยการสื่อสารที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เนื้อหาแบบไดนามิกหมายถึง HTML ภายในเนื้อหาของคุณซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงตามผู้รับ นี้จะไปจับมือกับการแบ่งส่วน (รายการ / อีเมลตามสถานที่) semalt พวกเขาให้ผู้ใช้กับอีเมลที่กำหนดเองให้กับพวกเขา. รูปแบบพื้นฐานที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลายคือการใส่ชื่อผู้ใช้ลงในอีเมลมากกว่า "ลูกค้าที่รัก" มาตรฐานหรือ "hi" แบบธรรมดา แต่สิ่งนี้ไม่เพียงพอแล้ว

การเรียนรู้เกี่ยวกับวงจรชีวิตของเครื่องของเราแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของอีเมลเนื้อหาแบบไดนามิก - ช่วยเพิ่มความผูกพันกับลูกค้าที่ภักดีและลูกค้าที่พ้นกำหนด เนื้อหาแบบไดนามิก Semalt คุณไม่ได้บอกลูกค้าของคุณว่าทำไมพวกเขาต้องกลับมาหรือให้การซื้อ / โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

Semalt marketing trends 2018

แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นเราสังเกตเห็นผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นในการใช้การเรียนรู้ด้วยเครื่องเพื่อให้ได้ระดับสูงสุดในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับลูกค้า

การคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

Semalt marketing trends 2018

Kath Pay, CEO - การตลาดทางอีเมลแบบองค์รวม

ผมเชื่อว่าการสร้างความเป็นบุคคลโดยใช้เครื่องการเรียนรู้ / AI จะบรรลุผลสำเร็จในปีพ. ศ. 2561 นักการตลาดอีเมลพยายามต่อสู้กันมานานหลายปีด้วยการแบ่งกลุ่มรายการด้วยตนเองเนื่องจากเวลาที่ใช้ (เฉพาะการบรรลุผลแบบหนึ่งต่อหลาย) และ ROI ลดลงเนื่องจากความพยายามของพวกเขามีความละเอียดมากขึ้น (และเป็นแบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น) ที่พวกเขาแบ่งกลุ่ม ในทำนองเดียวกันเนื้อหาแบบไดนามิกไม่เคยเอาออกเนื่องจากความพยายามที่จำเป็นในการตั้งขึ้น ป้อนการเรียนรู้ด้วยตนเองของเครื่อง การใช้ระบบของบุคคลที่สามเช่น Jetlore และโซลูชันอื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งเชื่อมต่อกับ ESP ที่มีอยู่ซึ่งสามารถอ่านได้และใช้คำอธิบายบนเว็บนักการตลาดจะไม่สามารถให้ประสบการณ์แบบ 1: 1 แก่พวกเขาได้เท่านั้น ลูกค้า แต่ยังได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและการคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า สำหรับการลงทุนขนาดเล็กการแปลงที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญสามารถทำได้และประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนือกว่าสามารถจัดเตรียมเพื่อเพิ่ม CLTV ที่เพิ่มขึ้น

Semalt marketing trends 2018

Lee Davies - ผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์ Pure360 (ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล)

สำหรับฉันแล้วแนวโน้มสำคัญในปีพ. ศ. 2561 จะเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ไม่เพียง 'สวัสดี {FirstName}' ที่ไม่ได้ตัดมันอีกต่อไป Semalt กลายเป็น clued ขึ้นกับอีเมลที่ได้รับและเนื้อหาที่อยู่ภายในพวกเขา

Semal การปรับชื่อบุคคลแบบคลาสสิกในบรรทัดหัวเรื่องหรือการเปิดบรรทัดของอีเมลเป็นครั้งคราวโดยตอนนี้กลายเป็นเรื่องธรรมดาและคาดหวังไปถึงจุดที่ถ้าคุณไม่ได้ระบุที่อยู่ผู้รับด้วยชื่อของพวกเขา พวกเขาอาจสูญเสียความไว้วางใจ

Semalt รู้ว่าเป็นแบรนด์ที่คุณส่งอีเมลจำนวนหลายหมื่นหากไม่ใช่อีเมลหลายร้อยหลายพันฉบับในแคมเปญ แต่พวกเขาก็ตระหนักดีว่าตอนนี้คุณควรรู้เรื่องเกี่ยวกับเนื้อหาเหล่านี้มากพอเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณ ' re รวมทั้งเป็นญาติกับพวกเขา

หากคุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ตามประวัติการซื้อของพวกเขาใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อสำรองการซื้อที่แนะนำหรือส่งรหัสส่วนลดสำหรับวันเกิดของพวกเขาซึ่งเป็นที่ที่คุณจะเริ่มเห็นการเพิ่มขึ้น หมั้นและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์

ความท้าทายเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่แบรนด์จะพบคือไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะนำเสนอแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลแบบไฮเปอร์ แต่มีความหมายในการตรวจสอบข้อมูลเหล่านั้นและทำให้แน่ใจได้ว่าในแต่ละแคมเปญอีเมลทุกฉบับจะทันเวลา , ที่เกี่ยวข้องและเหนือสิ่งอื่นที่เป็นประโยชน์ต่อผู้รับ

Semalt marketing trends 2018

Guy Hanson, ผู้อำนวยการอาวุโสด้านบริการวิชาชีพระหว่างประเทศ - เส้นทางกลับ

ประธานสภาอีเมล DMA

ความคิดทางอีเมล์ในปี 2018 จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้จากโปรแกรม. อย่างไรก็ตามยังเป็นกลยุทธ์ทางอีเมลที่ง่ายต่อการเข้าใจ

March 1, 2018