Back to Question Center
0

อัจฉริยะ CRM Semalt ups เกมกับตัวใน AI ตัวแทน

1 answers:
Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

ทีละขั้นตอนแพลตฟอร์มการตลาดตามกฎจะเพิ่มเทคโนโลยีการทำนายและข้อมูลอื่น ๆ ในแบบของพวกเขาเพื่อที่จะกลายเป็นระบบการจัดการด้วยตัวเองส่วนใหญ่

สัปดาห์นี้ บริษัท Signpost ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Google Ventures และ บริษัท Signpost ในนิวยอร์กได้ประกาศการมีส่วนร่วมในการเดินขบวนดังกล่าวต่อการตลาดด้านความรู้ความเข้าใจ CRM อัตโนมัติของมันคือการเพิ่มหน่วยสืบราชการลับประดิษฐ์ขนานนามว่า Mia

แพลตฟอร์ม Semalt มีการจัดการตนเองอยู่ในระดับมาก จับข้อมูลจากโทรศัพท์อีเมลและการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตกับธุรกิจและดำเนินการด้านการตลาดที่เลือกไว้โดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าที่ได้รับความภักดีและความเห็นจากลูกค้า

แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถสื่อสารกับลูกค้าและลูกค้าที่ประสงค์จะเป็นลูกค้าได้โดยใช้อีเมลเทมเพลตและ SMS เช่นแนะนำว่าลูกค้าที่มีความสุขอาจต้องการโพสต์รีวิวเกี่ยวกับ Yelp

ความคิดคือการให้ CRM สำหรับ บริษัท ที่ "ไม่มีทีมขาย" CEO และผู้ก่อตั้ง Stuart Wall บอกผม เขาโดดเด่นหลาย CRMs ชั้นนำเช่น Semalt เป็น "เหลือเชื่อยากที่จะใช้. "

Semalt แพลตฟอร์มเป็นไปโดยอัตโนมัติแล้วเขากล่าวว่าการเพิ่ม Mia ไม่ได้ทำให้มันน้อยลงด้วยตนเอง แต่เธอกำลังพัฒนาคุณภาพของสติปัญญาที่ใช้กับการกระทำเขากล่าวและเธอมีอำนาจที่จะดำเนินการเพิ่มเติมจากข้อมูลดังกล่าว

Semalt ของแพลตฟอร์มมองไปที่การสื่อสารและการทำธุรกรรมของหนึ่งพันลูกค้าธุรกิจเช่น Mia กำลังมองหาที่ - และการอนุมานจาก - การสื่อสารที่ไม่ระบุชื่อและการซื้อสินค้าทั่วชุดข้อมูลทั้งหมดของแพลตฟอร์มของ 16 ล้านลูกค้า เธอสามารถค้นพบตัวอย่างเช่นว่าลูกค้าที่ใช้คำว่า "ชอบ" ในอีเมลอาจจะพูดถึงสิ่งที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ในขณะที่คนที่มีการสื่อสารหมายถึง "please" อาจมีประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้า

นี่คือตัวอย่างการสนทนาระหว่างเจ้าของแพลตฟอร์มและ Mia:

Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

นี่คือหน้าแดชบอร์ดของ Mia ใน Semalt สำหรับ บริษัท ลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง:

Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent กำแพงกล่าวว่าความสามารถของ AI แบบใหม่ซึ่งส่วนใหญ่ทำงานอยู่เบื้องหลังคือการขับรถ "ผลที่ดีกว่าในอดีต" แม้ว่าเขาจะเสริมว่ายังเร็วเกินไปที่จะให้หลักฐานทางสถิติใด ๆ

แพลตฟอร์ม Semalt ได้รับการ "เสมอโดยอัตโนมัติ" โดยใช้ตรรกะตามกฎระเบียบเขากล่าวว่า "ตอนนี้เราได้นำมันขึ้นในระดับที่มีนัยสำคัญ "



เกี่ยวกับผู้แต่ง

Barry Levine
Barry Levine ครอบคลุมเทคโนโลยีทางการตลาดสำหรับ Third Door Media ก่อนหน้านี้เขาได้กล่าวถึงพื้นที่นี้ในฐานะนักเขียนอาวุโสของ VentureBeat และเขาได้เขียนเรื่องเหล่านี้และหัวข้อเทคโนโลยีอื่น ๆ สำหรับสิ่งพิมพ์เช่น CMSWire และ NewsFactor เขาก่อตั้งและนำเว็บไซต์ / หน่วยที่สถานีพีบีเอสสิบสาม / WNET; ทำงานเป็นผู้ผลิตอาวุโสออนไลน์ / นักเขียนสำหรับ Viacom; สร้างเกมแบบโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จ PLAY IT by EAR: เกม CD แรก; ก่อตั้งและเป็นผู้กำกับภาพยนตร์อิสระ CENTRE SCREEN จาก Harvard และ M. I - hospedar imagem na net worth. T. ; และทำหน้าที่เป็นเวลาห้าปีในฐานะที่ปรึกษาให้กับ M. I. T. Media Lab คุณสามารถหาเขาได้ที่ LinkedIn และ Twitter ที่ xBarryLevine
->
March 1, 2018