Back to Question Center
0

8 กลยุทธ์ที่ไม่สะใจสำหรับการเพิ่มยอดขาย Semalt ของคุณ

1 answers:

คุณเคยสั่งอาหารจากร้านอาหารฟาสต์ฟูดเพียง แต่จะถามว่า "คุณชอบทอดกับมันไหม?"

นี่คือตัวอย่างที่คลาสสิกของการขาย - เทคนิคการขายที่ใช้ในการขายสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่มีอยู่

ตัวแทนฝ่ายขายที่อ่อนแอจะพยายามเพิ่มยอดขายให้กับทุกคนและทุกคนโดยไม่คำนึงว่าลูกค้าจะต้องการบริการเพิ่มเติมหรือไม่ แต่เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์และเป้าหมายของลูกค้า การเพิ่มผลประโยชน์ทั้งคุณและ ลูกค้าอย่างมาก

อภิปรายถึงแปดกลยุทธ์ในการระบุโอกาสที่เพิ่มขึ้นซึ่งเป็นประโยชน์ร่วมกันด้านล่างเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น - ก่อนที่คุณจะส่งลูกค้าไปยังตัวแทนฝ่ายขาย

1. ใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าความสำเร็จหมายถึงอะไร

ก่อนที่คุณจะพยายามขายมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณคุณจำเป็นต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าประเภทของความสำเร็จมีความสำคัญต่อพวกเขาอย่างไร ในช่วงแรก ๆ ของความสัมพันธ์คุณควรจัดสรรเวลาให้นั่งลงและหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้จากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สำรวจเป้าหมายไม่เพียง แต่ในระยะยาว แต่ยังรวมถึงแผนการระยะยาวและระยะยาวของลูกค้า

ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจตั้งแต่เริ่มต้น ถ้าคุณทราบว่าลูกค้าของคุณมีค่าเท่าไหร่และต้องการไปที่ไหนคุณสามารถระบุพื้นที่ที่ผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมสามารถช่วยลดต้นทุนได้

2. ตั้งและติดตามเป้าหมายที่วัดได้

เมื่อคุณอยู่บนลูกค้าใหม่ให้แน่ใจว่าคุณเห็นด้วยกับตัวชี้วัดที่ชัดเจนและวัดผลความสำเร็จในการทำงานร่วมกันโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ Semalt สิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับลำดับความสำคัญของลูกค้าและเป้าหมายของคุณและพัฒนาแผนปฏิบัติการที่มีเหตุการณ์สำคัญที่ตรงไปตรงมาเพื่อติดตามความก้าวหน้าของพวกเขา

เพื่อระบุความจำเป็นในการให้บริการเพิ่มเติมในภายหลังในวงจรชีวิตของลูกค้าคุณจำเป็นต้องมีวิธีในการจดจำพื้นที่ที่แผนการเล่นเกมในปัจจุบันล่มหรือสถานที่ที่เธอสามารถจ่ายเงินเพิ่มเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น นี่คือที่การติดตามอย่างรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณบอกลูกค้าว่าต้องการทุ่มเทให้กับการใช้จ่ายด้านโฆษณาสื่อเพื่อสังคมมากขึ้น คุณควรมีข้อมูลสำรองข้อมูล ในแง่ของการเพิ่มยอดขายการมีข้อมูลชี้ให้เห็นถึงข้อโต้แย้งของคุณจะมากขึ้นและช่วยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสนใจในสิ่งที่ดีที่สุด

3. ระบุลูกค้าที่ต้องการใช้บริการเพิ่มเติม

ลูกค้าทุกรายไม่เหมาะสำหรับการเพิ่มยอดขายและคุณไม่ควรพยายามผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมให้กับคนที่ไม่ต้องการอย่างแท้จริง ตามกฎทั่วไป หากคุณไม่สามารถอธิบายได้ว่าการซื้อเพิ่มเติมจะเป็นประโยชน์ต่อเป้าหมายโดยรวมของลูกค้าอย่างไรก็ไม่น่าจะคุ้มค่ากับการติดตาม

ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังนึกถึงการพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเกรดซอฟต์แวร์ทางการตลาดทางอีเมลเพิ่มเติม แต่การตลาดอีเมลไม่พอดีกับแผนการระยะยาวของเธอเพื่อขยายการเข้าถึงของเธอคุณไม่ควรบังคับ หากคุณพยายามที่จะขายผลิตภัณฑ์ที่มีโอกาสที่จะส่งมอบผลลัพธ์ที่เป็นบวกให้กับลูกค้าคุณอาจเสี่ยงต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับความสัมพันธ์นี้และทำให้ธุรกิจของคุณสูญเสียไปได้ - ubiquiti unifi discovery. หากลูกค้าต้องการเพิ่มการเข้าถึงของเธอ แต่คุณไม่คิดว่าเธอจะทำอย่างถูกต้องอาจมีโอกาสขายเธอในการอัปเกรด

4. เริ่มให้คุณค่าโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ด้วยการชนะอย่างรวดเร็ว

ไม่มีใครจะลงทุนเพิ่มทรัพยากรในการซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณจนกว่าคุณจะได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถนำเสนอผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมสำหรับ ธุรกิจของพวกเขา เพื่อให้ตัวคุณเองมีความสัมพันธ์ที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ร่วมกันกับลูกค้าคุณควรให้ความสำคัญกับการชนะอย่างรวดเร็วโดยเร็วที่สุด

การชนะอย่างรวดเร็วคือสิ่งใดที่ให้คุณค่าแก่ลูกค้าได้อย่างทันท่วงที ตัวอย่างอาจเป็นการตรวจสอบกลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ที่มีอยู่ของลูกค้าการประเมินเว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อระบุโอกาสใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพหรือแม้แต่การสร้างข้อเสนอด้านเนื้อหาและแผนการโปรโมตที่เรียบง่าย

การชนะอย่างรวดเร็วไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามจากคุณเพียงแค่ แสดงให้เห็นว่าคุณมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการนำผลตอบแทนที่แท้จริงให้กับลูกค้าของคุณตั้งแต่วันแรก - และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สามารถช่วยได้ เร็วกว่าที่คุณจะสามารถแสดงความสำเร็จที่วัดได้ของลูกค้าคุณจะสามารถกระชับความสัมพันธ์และพิสูจน์ความเชี่ยวชาญของคุณในพื้นที่อื่นได้เร็วขึ้น

5. ความคิดของ Pitch - ไม่ใช่แค่การอัพเกรด

ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องเข้าใจ ว่าเหตุใด คุณคิดว่าการซื้อเพิ่มเติมเป็นความคิดที่ดี ถ้าคุณเข้าใกล้เธอและพูดว่า "ฉันคิดว่าคุณต้องใช้เงินมากกว่าในโซเชียลมีเดีย" เธออาจได้รับความคิดที่ไม่ถูกต้องและข้ามไปสู่ข้อสรุปว่าคุณกำลังพยายามจะเดินสายกระเป๋าของคุณเอง

อัปเกรดใหม่เสมอภายใต้บริบทของแนวคิด หากคุณเห็นโอกาสที่จะช่วยให้ลูกค้าเพิ่มโอกาสในการเป็นผู้นำในตลาดอีเมลคุณควรวางแผนอย่างแท้จริงเพื่อช่วยให้เธอเดินทางไปที่นั่น อย่าเพียงแค่บอกให้เธอรู้ว่าเธอต้องการใช้จ่ายมากขึ้น - ทำให้แผนการเข้าใจได้ง่ายขึ้นเพื่อดูว่าเงินของเธอจะถูกใช้ไปและจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จโดยการซื้อการอัปเกรด

6. upsells เวลาที่มีเหตุการณ์สำคัญ

การหาวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็เป็นเรื่องเกี่ยวกับระยะเวลาทั้งหมด หลังจากเสร็จสิ้นการริเริ่มที่ประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์หรือก้าวสำคัญ (เช่นการบรรลุเป้าหมายในการสร้างโอกาสในการขายแบบใหม่) ให้โอกาสที่จะย้อนกลับไปและถามลูกค้าว่า "Semalt ต่อไปหรือไม่"

บทสนทนาเกี่ยวกับอนาคตให้โอกาสที่เป็นธรรมชาติในการสร้างแนวคิดและโครงการใหม่ที่คุณต้องการบรรลุผลกับลูกค้าของคุณ การเพิ่มยอดขายโดยเฉพาะมีผลอย่างยิ่งหลังจากที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากเธอมีหลักฐานที่ชัดเจนว่าเชี่ยวชาญของคุณ

7. จัดให้มีการกำหนดราคาที่โปร่งใส

ใส่รองเท้าของลูกค้าสักครู่หนึ่ง: ถ้ามีคนบอกว่าคุณต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อหาประโยชน์เพิ่มเติมที่คลุมเครือคุณอาจจะไม่กัด ในความเป็นจริงคุณอาจรู้สึกว่าพวกเขากำลังพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากคุณ

เมื่อคุณเสนอการเพิ่มยอดขายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องให้ข้อมูลการกำหนดราคาที่โปร่งใส ให้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอและอธิบายถึงต้นทุนและระยะเวลาที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียด ถ้าลูกค้ารู้ว่าแหล่งข้อมูลที่เธอหาได้ยากจะทำให้เธอรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นในการลงทุนเงินในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น (แต่ถ้าคุณไม่สะดวกสบายในการเสนอราคานี่อาจเป็นโอกาสที่ดีสำหรับลูกค้าของคุณที่จะสนทนากับตัวแทนฝ่ายขายในทีมของคุณ)

8. ระบุแนวโน้มและประยุกต์ใช้กับกระบวนการขายของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มลูกค้าจำนวนไม่มากแล้วคุณจะเริ่มพัฒนาความคิดที่ดีขึ้นว่าลูกค้าประเภทใดที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ติดตามระยะเวลาและลักษณะที่ลูกค้าเหล่านี้มีเหมือนกันและ รวมแนวโน้มเข้าสู่ขั้นตอนการขายของคุณเพื่อหาโอกาสในการขายหุ้นต่อไปอย่างต่อเนื่อง .

March 1, 2018